Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης (CGV)

1. Στοιχεία της Εταιρείας

  • Εμπορική Επωνυμία: Zonello

  • Νομική Μορφή: ZONELLO IKE

  • Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα

  • Email: support@zonello.gr

  • Ιστότοπος: www.zonello.gr

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις πώλησης ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ της Zonello και κάθε προσώπου που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ιστότοπου www.zonello.gr. Ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών στο πλαίσιο της διαδικτυακής πώλησης προϊόντων που προσφέρει η Zonello.

3. Προϊόντα

Η Zonello προσφέρει ζώνες χωρίς τρύπες με αυτόματο κούμπωμα. Κάθε προϊόν παρουσιάζεται με ακριβή περιγραφή και φωτογραφίες.

4. Παραγγελία

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στο www.zonello.gr συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων πώλησης. Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ακριβείς πληροφορίες κατά την παραγγελία.

5. Τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) με ΦΠΑ. Η Zonello διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Η τιμή που χρεώνεται είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την επικύρωση της παραγγελίας.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση (αντικαταβολή) ή με πιστωτική κάρτα. Δεν απαιτείται προκαταβολή.

7. Παράδοση

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 24 ωρών και παραδίδονται στην Ελλάδα εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Η παράδοση πραγματοποιείται από αξιόπιστους συνεργάτες και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή.

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, πλήρη και άθικτα.

9. Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο retour@zonello.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Οι επιστροφές είναι δωρεάν σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους από την πλευρά μας.
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, θα αφαιρεθεί χρέωση επιστροφής 4,90 € από την επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.

10. Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα Zonello καλύπτονται από εγγύηση 1 μήνα για ελαττώματα κατασκευής.
Σε περίπτωση προβλήματος, προσφέρεται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

11. Εξυπηρέτηση Πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη:
📧 Email: support@zonello.gr
📱 WhatsApp: +30 [προσθέστε αριθμό]
🕐 Ωράριο: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 - 18:00

12. Προσωπικά Δεδομένα

Η Zonello συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας και δεν πωλούνται ποτέ.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις πώλησης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφοράς, θα επιδιωχθεί φιλική επίλυση. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, η διαφορά θα παραπεμφθεί στα δικαστήρια της Αθήνας.